鲜花电商：鲜花品质与配送仍是痛点
发布时间：2017/07/25 来源：广州日报 作者： 点击次数：1123
7月18日，鲜花电商Flowerplus花加宣布完成上亿元的A＋轮融资。7月19日，鲜花电商花点时间宣布完成B轮上亿元的融资。在今年3月，泰笛鲜花宣布获得1.5亿元的C轮融资。宜花、鲜花说等也已获得资本青睐。越来越多的创业者瞄准鲜花电商市场，鲜花电商的抢夺战正式打响。
每周一花，周周不同，用户提前订购一个月的鲜花，然后由平台每周定时搭配不同的鲜花送到用户手中。这是不少鲜花电商推出的“包月鲜花”模式。
根据速途研究院《2017年第一季度鲜花电商行业分析报告》，2016年我国鲜花电商交易规模为172亿元，2017年预计将能达到215亿元，2018年或将达到346亿元，与此同时，2018年鲜花市场销售额预计将超过2000亿元。由此可以看出，通过线上购买鲜花的消费者目前占比仍较低，市场空间巨大。
剑指“日常鲜花”市场
2015年5月，国内在线居家服务品牌泰迪（上海）网络科技有限公司上线泰笛绿植（即泰笛鲜花），提倡鲜花的日常订阅，鲜花销售打破节假日、纪念日集中的常规。
这种“鲜花订阅式服务”的模式获得成功后，其他平台也紧随其后。2015年荷兰花卉拍卖市场调研数据显示，在欧美等发达国家，日常鲜花市场一般占到40%~60%，在我国，日常鲜花市场仅占比5%，巨额的市场份额由礼品鲜花占领。各大鲜花电商剑指日常鲜花市场，纷纷推出“每周一花”，吸引了不少消费者。
记者在鲜花电商花点时间的官网上看到，每周一束的“包月鲜花”套餐价格有99元、169元、368元、468元等不同价位。Flowerplus的“包月鲜花”的价位也是从99~399元不等。为吸引用户，不少鲜花电商推出团购或买就送花瓶等促销活动。此外，一些高端品牌roseonly、野兽派主打千元定价。
据艾瑞咨询分析，传统鲜花市场存在花店产品单一、层层流转导致价格较高等弊病。电商热所推动的消费升级以及“她经济”的崛起，给鲜花电商市场带来机会，再加之鲜花的生产数量和生产地面积在逐步提升、品种也在日益丰富，物流方面不断进步，特别是冷链物流的发展和日益完善，给鲜花市场的发展提供了条件。
据艾媒咨询的研究报告，2017年第一季度，中国鲜花电商市场的规模达51.4亿元，其中独立鲜花电商平台占比11.5%。根据花点时间提供的数据，花点时间已累计拥有500万用户，次月留存率为70%，累计发出鲜花超过3亿枝。Flowerplus则称其用户数已过500万人，单月销售额达1亿元，月发货量过200万件。
行业观察
卖点相似
行业同质化较为严重
“每周一次的惊喜”成了“包月鲜花”的一大卖点。不过，目前这种模式在各大鲜花电商平台上较为常见，价格方面差异不大，行业同质化较为严重。
喜欢养花的小虹（化名）曾经在某鲜花电商平台上通过69元的团购优惠价订购了“包月鲜花”。花的品种虽然较之实体店丰富，但却以低端花为主，稍微上档次的花种屈指可数。苏先生曾在另一鲜花电商平台以99元的价格为女友订购了“包月鲜花”，价格相对低廉的花仍是主打。
目前大部分鲜花电商采用产地直采的方式，部分已拥有自己的鲜花种植基地。但花的品质却仍屡遭消费者质疑和投诉。据艾媒咨询分析，目前鲜花电商成本分配不合理，在营销上过多投入而对原材料把控不到位。
小虹和苏先生女友告诉记者，在网上订购的鲜花除个别生命力较为顽强的，基本在三四天内就已经凋残。
鲜花易损坏且保鲜期较短，这对企业的物流配送提出较高要求。记者了解到，目前主流鲜花平台前端都采用冷链运输，在“最后一公里”上，大部分平台都将物流配送外包给第三方，也有平台采用自建物流配送系统，如泰笛鲜花。爱尚鲜花公司总裁邹小锋曾算过一笔账，一枝产自昆明的鲜花成本5角，运送到北京售价高达10元。快递成本上升，行业盈利困难。爱尚鲜花自2014年以来连续3年亏损，2016年亏损达5654万元。今年上半年，爱尚鲜花才实现将近200万的盈利，同一时间，Flowerplus刚实现盈亏平衡。
此外，鲜花电商所占的市场比例仍有待考证。2016年4月，爱尚鲜花在新三板挂牌上市时承认，自2013年到2015年7月，爱尚鲜花共刷单26万笔，涉及费用175.46万元。其他平台从未公开过相关数据，市场真正的渗透率仍存疑。
编辑：陕西省花卉协会