疫情之下的花卉社区团购，会不会只是一阵风？
发布时间：2020/03/24 来源： 作者： 点击次数：1394
2018年，随着生鲜团购的兴起，花卉社区团购应运而生。早期，云南昆明的鲜花团购由基地或批发商发起。近两年，参与者进进出出，能留下来的不多。疫情之下，不仅催热了“宅经济”，也使得具有“电商”、“拼团”、“熟人经济”等多个标签的社区团购又一次吸引了从业者的目光。
一阵风？
受新冠肺炎疫情影响，国内多地花卉生产企业受损严重，不少生产商开始尝试社区团购。北京花木公司开始在朋友圈里推广，招募团长。发起人李国强告诉记者，疫情期间的活动可辐射京津冀地区，目前已成功下单1000多单，计划持续这种模式。
与基地遭受的损失相比，虽然社区团购销量有限，但在分销“被扔”产品的同时，也能圈到一批社区团购者。记者采访了多位受损严重的小盆花生产商，有些正在和物流公司谈团购，有些之前做过社区团购，但由于各种原因搁置了。采访中，多数生产商有做社区团购的打算，但大部分由于复工和渠道等问题，无从下手。
其实，社区团购这股“风”已经刮了很久，虽然存在着一定风险和难度，但在社区人群高度密集的疫情时期，很多人还是看到了机会。
离终端更近了
杭州杭蕊科技有限公司一直在做社区团购业务，运营总监范敏告诉记者，从整体看，疫情期间产生了很多线上流量，这对社区团购会产生正向影响。
疫情期间，社区团购展现出不少优势。首先，降低成本，减少损失。与传统线下门店相比，社区团购节省了地租和人力成本，从而缓解了生产基地的压力。另外，社区团购可从原产地直达社区，也有效控制了物流成本。其次，可拓展客户资源。特殊时期，人们对网上购物的需求增加。青岛漫悠花房负责人赵辉认为，如果能配合好内容推广和宣传，将会给未来的产品销售带来很大影响和改变。再次，易于复制。年前，一手花卉联合58同城做了两次花卉绿植产品的社区团购，效果很好。一手花卉负责人黄雄一表示，由于社区团购模式相对简单，一个小区顺利开展后，可以复制到更多小区。最后，无接触配送更安全。由于社区团购采用“预售+自提”模式，商家可将产品送到社区指定地点，然后顾客自提，避免了双方直接接触。
作为一种新的零售模式，疫情过后，社区团购的优势依旧存在。塔莎的花园负责人王天云表示，现在的物流包装成本已接近植物售价的三分之一，而社区派送性价比更高，时效性和体验感也更好。疫情过后，大家对生活和生命会有更多感悟，更加关注自己的内心，因此比较看好园艺类社区团购的发展。
市场竞争加剧了
目前，社区团购的基本模式已经相当透明化和同质化，因此这其中也存在着不少问题。一是社区渠道资源，疫情期间，生产商通过社区团购将产品卖出，但回归正常状态后，生产商要直接参与还需考虑很多因素。花未来创始人俞水表示，生产商直接去铺社区渠道成本会比较高，因为这个属于渠道资源。作为渠道商，更不会让供应商直接对接客户。二是物流包装，生产基地的强项是生产，而在社区团购中，组织货源、产品及包装的标准化，以及配送的及时性和成本把控等问题都不容忽视。如果社区分布很零散或无法保证每个小区的基础保底数量，物流成本将会很高。三是可持续性，沪花拾者创始人徐嘉谊表示，短期看，现在客户憋在家里，可以借植物空气净化功能的话题做一波社区团购，但是长线看，能不能保持销量、维持客户粘性，还要看团队的内容输出能力和运维能力，否则只能靠持续拉新能力。四是团长资源，黄雄一告诉记者，之前社区团购的效果虽不错，但对团长具有很大考验。团长需要搜集需求、服务社群、反馈信息等，因此想招到合格靠谱的团长实在不容易。五是选品，客户需求多样又多变，黄雄一第一次做社区团购的时候为客户提供了3个品种，第二次就增加到10余个品种，因为总有客户提出不同需求。此外，社区团购客户普遍对价格敏感，看重性价比，乐于分享。与生鲜团购相比，园艺产品虽然美好但非刚需，因此消费频率可能比生鲜类更低，复购率也低，如何挑选合适的产品有待实践与摸索。
有人说，社区团购并不是一阵风，而是电商长期发展与人们需求相结合的产物。还有人说，未来商业是BC一体化的，既有C端倒逼B端，也有B端推力。不少业者认为，更完善的运营模式可能还需与社区门店相结合，因为只有社区门店能够真正解决客户抓取、链接、服务等问题。当然，也要关注并优选具有一定的线上线下社群关系的门店。
相信这一次，也是一个机会。
编辑：陕西省花卉协会