突如其来的疫情，让众多线上商家经受着前所未有的考验，为此，淘宝、京东、拼多多等电商平台最近出台相关政策，为商家提供支持。

       2月2日，京东面向平台商家推出了11项补贴支持措施，涵盖了费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等。具体措施包括：减免一个月平台使用费、提供最高30万元的保险保障金、提供一个月免费运营服务等。

       政策中关于流量支持的部分对园艺商家帮助很大，平台推出的情人节营销活动正常进行，更有直播补贴计划为商家提供支持。

       据了解，京东鲜花园艺平台在该公司暖心助农政策支持下，利用京东平台技术、流量直播、物流运输等资源，联动鲜花基地端、花艺教育端，针对花农和鲜花店主，以“花样众生心在一起”为主题进行专题直播活动。

       原产地花农和京东平台线下门店店主可针对不同消费群体，在京东平台开通线上直播卖花，利用京东、顺丰快递从货源产地直发到家；或通过京东自营鲜花超市，先将花材在京东仓短期储备，之后花农可在每天固定时间在线直播卖花，依托京东物流实现“同城211”配送给消费者。

       阿里巴巴平台发布了《告商家书》，推出减免平台商家经营费用、提供资金支持等六方面的扶助政策。

       减免费用政策包括：所有天猫商家免去2020年上半年的平台服务费；天猫、淘宝所有商家可免费使用“旺铺智能版”网店装修工具；湖北注册并在使用星级服务商的天猫商家，可获得3个月免费店铺代运营服务等。

       在为商家提供低息、免息贷款方面，蚂蚁金服旗下的网商银行为注册在湖北的商家拨出为期12个月、总额100亿元人民币的特别扶助贷款，前3个月贷款免息，后9个月利率打八折。

       为缓解商家现金流压力，阿里巴巴表示，符合条件的商家发货后无需等待消费者确认收货，即可收到由网商银行垫付的贷款，3月31日前此项服务免费。

       此外，拼多多平台目前放宽了商家的发货时效，后续会视实际情况再做调整。

编辑：陕西省花卉协会

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